Informationen zu Mängelrechten bei Warenkäufen
1. Gesetzliche Mängelrechte
Für alle über den Online-Shop von VAN FROID PELLET verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Eine Ware ist mangelhaft, wenn sie bei Gefahrübergang nicht die vereinbarte oder gesetzlich geschuldete Beschaffenheit aufweist.
2. Dauer
Die regelmäßige Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung. Abweichende gesetzliche Fristen können in besonderen Fällen gelten. Rechte von Unternehmern können im gesetzlich zulässigen Umfang abweichend geregelt werden.
3. Nacherfüllung
Bei einem berechtigten Mangel können Verbraucher zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach den gesetzlichen Voraussetzungen Reparatur oder Ersatzlieferung. VAN FROID PELLET kann die gewählte Art verweigern, wenn sie unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist und die andere Art der Nacherfüllung zumutbar bleibt.
4. Weitere Rechte
Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder ist sie nach den gesetzlichen Regeln entbehrlich, können je nach Voraussetzungen Minderung, Rücktritt vom Vertrag und gegebenenfalls Schadensersatz verlangt werden.
5. Meldung eines Mangels
Bestellnummer und Kaufdatum
vollständiger Name und Kontaktdaten
genaue Beschreibung des Mangels
Fotos oder Videos
Produktbezeichnung, Menge und Verpackungsangaben
Informationen zur Lagerung oder Nutzung, soweit für die Beurteilung relevant
6. Keine Einschränkung durch freiwillige Garantien
Eine Herstellergarantie oder freiwillige Händlergarantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich beim Produkt oder in Garantieunterlagen zugesagt wird. Sie gilt zusätzlich und schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
7. Lagerung und Umgang mit Brennstoffen
Holzpellets und Holzbriketts sollten entsprechend den jeweiligen Produkt- und Lagerhinweisen trocken und sachgerecht gelagert werden. Die Beurteilung eines Mangels richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und der vereinbarten Produktbeschaffenheit.
8. Kontakt
| Unternehmen | VAN FROID PELLET |
| Anschrift | Kurt-van-Hees-Straße 1, 65396 Walluf, Deutschland |
| Register | HRB 9341, Amtsgericht Lübeck |
| USt-IdNr. | DE 113884860 |
| Telefon | +49 15888 624926 |
| kontakt@vanfroidpellet.com |